Dernière mise à jour : 29/06/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société HBN Distribution met à disposition de ses utilisateurs sa plateforme, permettant la réservation en ligne de véhicules de location au Burkina Faso.

2. Réservation et Modèle de Paiement

La plateforme permet aux utilisateurs d'estimer le coût de leur location et de réserver un véhicule en ligne.

Paiement initial : Aucun paiement n'est exigé en ligne. Le règlement du montant estimé de la location s'effectue sur place, lors de la remise des clés du véhicule.
Estimation kilométrique : Lors de la réservation, le client saisit une estimation des kilomètres qu'il prévoit de parcourir. Le montant total estimé inclut le tarif journalier du véhicule, le coût des kilomètres estimés, et les éventuelles options choisies.

3. L'Ajustement Kilométrique

HBN Distribution se distingue par sa tarification juste et transparente basée sur les kilomètres réellement parcourus.

Remboursement : À la restitution du véhicule, le kilométrage réel est relevé. Si le client a parcouru moins de kilomètres que son estimation initiale (payée d'avance), HBN Distribution rembourse la différence au client.
Facturation du surplus : Si le client a parcouru plus de kilomètres que prévu, il s'engage à payer le surplus kilométrique consommé au tarif en vigueur lors de la restitution.

4. Règles spécifiques de location

4.1. La règle "1 Jour"

Toute location effectuée pour une durée d'une (1) seule journée est soumise aux règles suivantes :

Le véhicule doit être impérativement rendu le jour même de la location.
En cas de restitution le lendemain matin avant 8h00, une pénalité forfaitaire de 5 000 FCFA sera appliquée.
Si le véhicule est restitué après 8h00 le lendemain, une journée supplémentaire entière sera facturée au client.

4.2. Options Chauffeur et Aéroport

Le client peut souscrire à des options supplémentaires (Chauffeur privé, Prise en charge à l'aéroport). L'option Aéroport peut être offerte gratuitement en fonction de la durée totale de la réservation, selon les paramètres en vigueur sur la plateforme au moment de la réservation.

5. Conditions d'éligibilité

Pour louer un véhicule chez HBN Distribution, le conducteur principal doit :

Être titulaire d'un permis de conduire valide.
Fournir une pièce d'identité (CNIB ou Passeport) en cours de validité.

6. Responsabilités et Assurances

Le locataire est responsable du véhicule de sa remise jusqu'à sa restitution. Toute dégradation non signalée sur l'état des lieux de départ sera à la charge du locataire. Les véhicules de HBN Distribution sont couverts par une assurance conformément à la législation en vigueur au Burkina Faso.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une réservation, vous pouvez contacter HBN Distribution :

Téléphone : +226 70 47 74 16
Email : contact@hbndistribution.com
Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso (Côté Est de la Mairie A. 11)

2. Réservation et Modèle de Paiement

La plateforme permet aux utilisateurs d'estimer le coût de leur location et de réserver un véhicule en ligne.

Paiement initial : Aucun paiement n'est exigé en ligne. Le règlement du montant estimé de la location s'effectue sur place, lors de la remise des clés du véhicule.

Estimation kilométrique : Lors de la réservation, le client saisit une estimation des kilomètres qu'il prévoit de parcourir. Le montant total estimé inclut le tarif journalier du véhicule, le coût des kilomètres estimés, et les éventuelles options choisies.

3. L'Ajustement Kilométrique

HBN Distribution se distingue par sa tarification juste et transparente basée sur les kilomètres réellement parcourus.

Remboursement : À la restitution du véhicule, le kilométrage réel est relevé. Si le client a parcouru moins de kilomètres que son estimation initiale (payée d'avance), HBN Distribution rembourse la différence au client.

Facturation du surplus : Si le client a parcouru plus de kilomètres que prévu, il s'engage à payer le surplus kilométrique consommé au tarif en vigueur lors de la restitution.

4. Règles spécifiques de location

4.1. La règle "1 Jour"

Toute location effectuée pour une durée d'une (1) seule journée est soumise aux règles suivantes :

Le véhicule doit être impérativement rendu le jour même de la location.

En cas de restitution le lendemain matin avant 8h00, une pénalité forfaitaire de 5 000 FCFA sera appliquée.

Si le véhicule est restitué après 8h00 le lendemain, une journée supplémentaire entière sera facturée au client.

4.2. Options Chauffeur et Aéroport

6. Responsabilités et Assurances